一、条款接受
本服务条款（以下简称"本条款"）构成用户（以下简称"您"）与 SkiffGhost Labs, Inc.（a Delaware C Corporation operating the VaultCare Health brand，以下简称"VaultCare Health"或"本公司"）之间具有约束力的协议。访问或使用本服务即表示您同意受本条款约束。
二、服务内容
VaultCare Health 提供信息查询、会员访问及数字排队／协调意向功能（以下统称"服务"）。
VaultCare Health 并非医院、诊所、执业医师、药房、保险机构或急救服务机构。VaultCare Health 不提供医疗诊断、治疗、处方、疗效保证，亦不从事药品销售、进口、运输或注射等业务。
三、使用资格与账户责任
- 用户须年满十八（18）周岁或达到其所在司法管辖区的法定成年年龄，并具备订立本条款的法律行为能力。
- 用户须使用有效电子邮件地址注册，并妥善保管账户凭证。
- 用户不得滥用服务、进行未经授权的访问或上传违法内容。
- 本服务不适用于医疗紧急情况。遇紧急情况，请立即联系当地急救服务。
四、支付
付费功能通过 Stripe 处理。所有支付卡信息由 Stripe 按照其自身条款及政策处理。
账单描述中可能显示通用技术名称或与 VaultCare Health 相关的标识。
五、退款与取消
用户购买的具体产品或服务、适用价格及退款条件以结账时费用页面的说明为准。
除费用页面另有说明外：会员订阅适用购买时展示的取消条款。一次性 Len 通道协调服务费在用户仍在排队、尚未接受已分配名额前可申请退款——提前退出时平台保留固定协调费；若满六个月仍未分配名额，VaultCare Health 会自动额外赠送一个月会员。届时用户可选择申请 Len 通道全额退款并释放排队位置，也可不退款、继续等待后续名额。申请 Len 通道退款的权利不依赖活跃会员资格；若在接受名额前会员失效，用户将被移出队列并按相同标准退款。用户接受已分配名额后，诊所协调开始，Len 通道费用不可退款。
如需申请退款，请发送邮件至 support@vaultcare.health，并注明账户邮箱及支付参考信息。
六、第三方服务
如 VaultCare Health 日后接入第三方服务，除 VaultCare Health 届时另行明确说明外，该等服务将适用相应第三方服务商的条款。
七、知识产权
通过服务展示的所有内容、商标、标识、软件及其他知识产权均为 VaultCare Health 或其许可方所有，受适用知识产权法律保护。未经事先书面同意，用户不得复制、修改、分发或基于 VaultCare Health 内容创作衍生作品。
八、用户内容
用户可通过服务提交内容，包括在信息工具（如 AI 咨询）中发送的消息（以下简称"用户内容"）。用户保留其用户内容的所有权。
用户提交用户内容即视为授予 VaultCare Health 一项有限的、非排他性的、免许可费的许可，仅用于以下目的：(a) 运营和改进服务；(b) 在用户账户中维护会话记录；(c) 遵守适用法律。该许可在用户账户删除后终止，但须遵守隐私政策中所述的保留义务。
九、终止与暂停
如用户违反本条款、从事可能损害 VaultCare Health 或其他用户利益的行为，或根据适用法律的要求，VaultCare Health 可在通知或不通知的情况下暂停或终止用户对服务的访问。
用户可随时通过联系 support@vaultcare.health 终止其账户。账户终止后，用户访问服务的权利即行终止。本条款中依其性质在终止后应继续有效的条款（包括但不限于知识产权、责任限制及适用法律条款）将继续有效。
十、不可抗力
因超出 VaultCare Health 合理控制范围的情形（包括但不限于自然灾害、政府行为、互联网或基础设施故障、流行病或恐怖主义行为）导致本条款项下义务未能履行或延迟履行的，VaultCare Health 不承担责任。
十一、免责声明与责任限制
在适用法律允许的最大范围内，本服务以"现状"及"可用性"基础提供，不附带任何明示或默示的保证。
在适用法律允许的最大范围内，就与付费服务相关的任何索赔，VaultCare Health 的累计赔偿责任总额不超过用户在索赔事由发生前十二（12）个月内就该服务实际支付的金额。
十二、适用法律与管辖
本条款应依据美国特拉华州法律解释和执行，不适用其冲突法规则。除适用法律另有强制性规定外，位于特拉华州的州及联邦法院对因本条款产生的争议享有专属管辖权。
十三、完整协议
本条款连同隐私政策、Cookie 政策及 VaultCare Health 网站上引用的其他政策，构成用户与 VaultCare Health 之间就服务所达成的完整协议，并取代此前的一切理解或约定。
十四、可分割性
如本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效、违法或不可执行，该条款应在使其可执行的最小范围内予以修改，其余条款仍然完全有效。
十五、条款修改
VaultCare Health 保留随时通过在本网站发布修订版本修改本条款的权利。在修改后的条款发布后继续使用服务，即视为接受该等修改。